سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
في Zyra Wellness، رضاك هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن سعيدًا تمامًا بشرائك، فنحن هنا للمساعدة.
سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا
لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع المنتج واسترداد أموالك بالكامل أو استبداله.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
- مطلوب إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال)
العناصر غير القابلة للإرجاع
- العناصر التي تم وضع علامة عليها كبيع نهائي
- العناصر التي تم استخدامها أو إتلافها من قبل العميل
- أجهزة العناية الشخصية الحميمة (لأسباب صحية)
كيفية الإرجاع
- أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@zyrawellness.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع
- سنرسل لك تعليمات الإرجاع في غضون 24-48 ساعة
- قم بتعبئة المنتج بإحكام وشحنه إلينا
- بمجرد استلامه وفحصه، ستتم معالجة استرداد الأموال في غضون 5-7 أيام عمل
استرداد الأموال
يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا على الفور على support@zyrawellness.com مع الصور ورقم طلبك. سنرسل بديلاً بدون تكلفة إضافية.
نحن نقدر ثقتكم في Zyra Wellness!